Internet mağazamızdan yapılan alışverişleri, gönderi tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işlemi için; siparişinizle birlikte size yollanan fatura ile birlikte, dilediğiniz MNG kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak “Melis Akten Dilişen Firma İadesi” şeklinde teslim etmeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez.

İade işlemi için ürünlerinizin kullanılmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Yanlış gelen ürün için, Siparişinizle birlikte size yollanan fatura ile birlikte, dilediğiniz MNG kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak "Melis Akten Dilişen Firma İadesi" şeklinde teslim etmeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez. Ürününüzün iade kabul edildiğinde mail ile bilgilendirileceksiniz. Siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre geri ödemeniz gerçekleşecektir.

Hasarlı gelen ürün için, Siparişinizle birlikte size yollanan fatura ile birlikte, dilediğiniz MNG kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak "Melis Akten Dilişen Firma İadesi" şeklinde teslim etmeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez.

Kargonuz bize ulaştıktan sonra, ürünler iade politikamıza uygun ise iade kabul işleminiz yapılır ve para iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz kartınıza gerçekleştirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilir. İade kargonuzun tarafımızdan teslim alınıp alınmadığını kargo firmasından öğrenebilirsiniz. Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Lütfen hesabınızı kontrol etmeyi unutmayınız. Kampanya dönemlerimizde iade süreleri farklılık gösterebilir.

Internet sitemizden verdiğiniz siparişinizi eğer henüz kargoya verilmediyse kullanıcı panelinizden kolayca iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizi ancak iade politikamızı takip ederek iade edebilirsiniz.